1.熟悉公司经营业务，学习产品综合知识，为售前、售中、售后提供服务。

2.了解客户需求，与新、旧客户保持联系，增加沟通。

3.跟进了解每个订单的合同签定情况、合同履行情况、收款进度等。

4.接收客户的投诉信息，将信息及时传递到公司相关部门处理，并把处理结果及时告知客户。

5.掌握、了解市场信息，及时反馈。

6.做好周报、月报，确保工作有效进行，提升客户满意度。